রোগী/ গ্রাহক মূল্যায়নের গাইড
রোগী/গ্রাহক মূল্যায়নের ধাপসমূহঃ
প্রথম ধাপ
|
- রোগী/গ্রাহককে সৌজন্য ও সম্মানের সাথে অভ্যর্থনা জানান;
|
দ্বিতীয় ধাপ
|
- রোগীর রোগের ইতিহাস এবং অবস্থা সম্পর্কে জানুন;
- রোগী/গ্রাহককে তার উপসর্গগুলো খুলে বলার সুযোগ দিন এবং আপনি সক্রিয় হয়ে শ্রবণ করুন;
নিচের বিষয়গুলো আরো বিস্তারিত জানুন-
- উপসর্গগুলো কতদিন ধরছে চলছে ?
- এ পর্যন্ত কি কি চিকিৎসা গ্রহণ করেছেন তা বিস্তাতির জানার চেষ্টা করুন।
- যা চিকিৎসা এ পর্যন্ত হয়েছে তার ফলাফল সম্পর্কে জানুন।
|
তৃতীয় ধাপ
|
- যে সকল তথ্য সংগৃহিত হয়েছে তার ভিত্তিতে রোগীর সম্পর্কে করণীয় বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিন;
- যদি কোন বিপদচিহ্ন থাকে তবে উপযুক্ত প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান করে তাৎক্ষণিক রেফার করুন;
|
চতুর্থ ধাপ
|
- রোগীর অবস্থা ও তার চিকিৎসা ব্যাখ্যা করুন ও প্রয়োজনীয় পরামর্শ দিন;
যদি কোন বিপদচিহ্ন না থাকে তবে-
- রোগীর তথ্য যা পেয়েছেন তা ব্যাখ্যা করুন;
- সামান্য সমস্যার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় উপদেশ দিন;
- বিপদচিহ্ন থাকলে রোগীকে কেন হাসপাতালে পাঠাচ্ছেন তার ব্যাখ্যা দিন এবং উপযুক্ত হাসপাতালে পাঠান;
|